Главная \ Гарантия

Гарантия

ТК "ГазонМаркет" предлагает вам лучшие товары напрямую от производителей по низким ценам: семена газона, рулонный газон, средства по уходу за газоном, а также услуги по созданию и уходу за газоном. На все товары и услуги предоставляется гарантия. 

В данном разделе вы можете ознакомиться с правилами предоставления гарантии на все виды товаров и услуг от компании "ГазонМаркет", а также получить информацию о сроках и условиях транспортировки и хранения приобретенного вами товара.

kisspng-computer-icons-5af5261eb8e6c2.7641156015260155187574 Товары, представленные в интернет-магазине "ГазонМаркет" отвечают всем требованиям сертификации и имеют высокое качество. Семена газона соответствуют ГОСТу Р 52352- 2005. Аккуратная доставка исключает возможность повреждения в пути. Однако при получении товара нужно произвести проверку его целостности.

1. Гарантия на семена газонных трав

В компании "ГазонМаркет" всегда в наличии есть семена газонных трав:

  • мятлик луговой 100% (фасовки 25 кг, 20 кг, 10 кг, 1 кг), DLF-Trifolium (Дания)
  • овсяница красная 100% (фасовки 20 кг, 18 кг, 15 кг), DLF-Trifolium (Дания)
  • клевер белый 100% (фасовки 25 кг, 10 кг, 5 кг, 2 гк), DLF-Trifolium (Дания)
  • газонные смеси от DLF-Trifolium (Дания) и LISTOK (Россия)

Инструкция по выбору семян для газона 

Срок реализации семян газона составляет 2 года. На каждой упаковке есть информация о периоде сбора урожая и фасовке семян газонных трав. Хранение семян  допускается в течение 2 лет с указанного периода фасовки семян. Хранение семян допускается при любой температуре, в том числе ниже 0 градусов в холодных неотапливаемых помещениях при нормальной влажности воздуха не более 30-40%.

Длительное хранение упакованных для транспортировки в стреч-пленку или любой другой воздухонепроницаемый материал при температуре более 10-15 градусов не рекомендуется!

Приобретенные в компании "ГазонМаркет" семена газона подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Возврат и обмен товара производится при соблюдении следующих условий:

  •  покупатель не является юридическим лицом;
  •  сохранён кассовый / товарный чек;
  •  товар не имеет следов использования и вскрытия;
  •  сохранены заводские пломбы (прошнурованные этикетки);
  •  товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
  •  сохранены ярлыки / этикетки и иная сопроводительная документация (при ее наличии)
  •  не повреждена упаковка.

При соблюдении всех рекомендаций и требований к хранению семян, транспортировке, а также посеву семян газона и уходу за газоном (Инструкции), гарантия вам не потребуется. Все что вам потребуется это шезлонг и прохладительный напиток, чтобы наслаждаться полученным результатом!

2. Гарантия на рулонный газон

Компания "ГазонМаркет" специализируется на создании газонов на городских территориях и частных объектах. Опыт компании в поставке и устройстве рулонных газонов более 13 лет (Более подробная информация на нашем сайте www.uralgrass.ru). Мы осуществляем поставку рулонного газона ПРЕМИУМ и СТАНДАРТ во все города Свердловской, Челябинской, тюменской областей и города ХМАО.

Рулонный газон - это натуральный газон, выращиваемый 3 года на наших уральских производственных площадках. Это живое растение, у которого есть свои требования к транспортировке, хранению и монтажу, с которыми вам необходимо ознакомиться заранее!

Рулонный газон это живой скоропортящийся товар. Рулонный газон не подлежит возврату и обмену в течение 14 дней, как другие потребительские товары. Его приобретение всецело сопряжено с началом его использования. Гарантия на рулонный газон предоставляется на момент передачи товара покупателю и в далее в течение 48 часов с момента получения рулонного газона покупателем.

Рулонный газон по законодательству РФ не является сертифицируемым товаром!

Гарантия на рулонный газон предоставляется в следующих случаях:

  • в случае обнаружения брака и грубых механических дефектов в течение 24 часов с момента передачи рулонного газона покупателю (рваные рулоны, рулоны толщиной менее 1 см с дырами)
  • в случае если на следующий день после доставки и укладки рулонного газона и пролива вы обнаруживаете желтые пятна, которых не было накануне. Это связано с подпреванием рулонов во время транспортировки при температуре на улице более 25 градусов.

Эти ситуации возникают крайне редко, т.к. мы заботимся о качестве поставляемого газона. Но если такая ситуация возникает, мы реагируем оперативно, отправляя на основании вашего заявления и фотоотчета замену некачественным рулонам.

Гарантийными случаями не являются ситуации, возникшие в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения рекомендаций по уходу за рулонным газоном, а именно - пересушивание газона: расхождение швов, равномерное пожелтение всего газона и/или больших участков; круглые желтые пятна диаметром до 30 см (это результат воздействия мочи животных на газон); химические и/или органические средства, которые используются покупателями самостоятельно и по своему усмотрению для воздействия на газон, не соответствующие рекомендациям.

Гарантия не предоставляется на уже прижившийся газон. Его внешний вид целиком и полностью зависит от ухода, а также на дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации газона зимой и весной: заливание катков и горок, строительство различных «зимних» игровых сооружений на газоне, сгребание снега с газона зимой и весной и т.д. Газон зимой должен лежать под слоем естественного снежного покрова, который весной должен сходить самостоятельно!

Хранение рулонного газона

Хранить рулонный газон после получения в свернутом виде не рекомендуется более 3-4 часов. Рулонный газон подлежит укладке сразу же после доставки. Если вы не успеваете уложить все рулоны в день доставки, раскатайте оставшиеся рулоны и полейте их.

Доставка и транспортировка рулонного газона

Транспортировка газона без специального температурного режима допускается на расстояние не более 400 км или 20 часов езды с момента срезки газона на производственном поле. При более длительной транспортировке рулоны должны перевозиться при температуре +4 градуса в рефрижераторе (до 4-6 суток) при непрерывно работающем кондиционере на протяжении всего периода транспортировки!

Более подробную информацию и инструкции по рулонному газону вы можете получить в разделе Инструкции.

3. Гарантия на услуги компании "ГазонМаркет"

Компания "ГазонМаркет" предоставляет следующие виды услуг:

  • услуги по подготовке почвы под газон, земляные работы (гарантия предоставляется на провал грунта в местах копки траншей, ям, если траншеи и ямы копались сотрудниками ТК "ГазонМаркет"; на несоблюдение уровней грунта)
  • услуги по укладке рулонного газона (Гарантия предоставляется в течение 1 месяца с момента укладки рулонного газона. Дефектами укладки не являются: направление ворса в рулонах, диаметры приствольных кругов, рассыхание швов (недостаточный полив рулонов!).
  • услуги по посеву семян (разовые работы, гарантия не предоставляется)
  • услуги по уходу за газоном: вычесывание прошлогоднего желтого войлока, обработка газона от сорняков, внесение удобрений, вычесывание от мха. (разовые работы, гарантия не предоставляется).

Задать любые интересующие вопросы по гарантии вы можете по телефонам в Екатеринбурге: +7 (343) 268-89-08, +7 (902) 870-63-46 (Whats App), +7 (922) 220-21-82

Заказывая товары и услуги в ТК "ГазонМаркет" вы можете быть уверенными в качестве! 

Мы всегда на вашей стороне и действуем в ваших интересах!

Ключевые слова: семена газона гарантия, гарантия на рулонный газон, гарантия на рулонный газон Екатеринбург, купить рулонный газон с гарантией, гарантия качества на рулонный газон, заказать рулонный газон с гарантией, купить семена с гарантией, купить семена газона с гарантией, семена мятлика 100% гарантия, семена для Урала 100% гарантия, создание газона с гарантией, гарантия на земляные работы, семена газона с гарантией